UZTICAMS ZVANU CENTRS UZŅĒMUMIEM
ātra , Efektīva un draudzīga komunikācija
Pārņemam klientu apkalpošanu, veicam telefonpārdošanu un organizējam aukstos zvanus – lai Jūs koncentrētos uz sava biznesa izaugsmi.
Mūsu pakalpojumi
Piedāvājam pilnu zvanu centra pakalpojumu klāstu – no kontaktu ieguves un skriptu izstrādes līdz zvaniem un detalizētiem sarunu aprakstiem. Mēs palīdzam Jums sasniegt vairāk, veidot stiprākas attiecības ar klientiem un audzēt pārdošanu.
Telefonpārdošana un pārdošanas kampaņas
Profesionāli aukstie zvani ar mērķi pārvērst interesentus par reāliem klientiem.
Klientu apkalpošana un lojalitātes veidošana
Augstas kvalitātes klientu serviss, kas veicina ilgtermiņa attiecības un klientu noturību.
Pārdošanas vizīšu organizēšana
Efektīvi plānoti B2B/B2C tikšanās grafiki, lai Jūs koncentrētos uz pārdošanu.
Parādu piedziņa un kavēto maksājumu atgūšana
Taktiska un juridiski korekta pieeja, lai atgūtu maksājumus, nebojājot attiecības.
Klientu panākumu pārvaldība
Palīdzam klientiem sasniegt rezultātus ar proaktīvu komunikāciju.
Aptauju veicinošie zvani
Iegūstiet datus no reāliem klientiem – viedokļi, ieteikumi, tirgus signāli.
E-pasta kampaņu izstrāde un SMS kampaņas
Veidojam efektīvas e-pasta kampaņas Jūsu pārdošanas un zīmola mērķu sasniegšanai – gan pirms, gan pēc zvaniem. Veidojam arī SMS kampaņas, lai atgādinātu par Jums Jūsu klientiem.
Individuāli zvani pēc klienta pieprasījuma
Veicam vienreizējus vai specifiskus zvanus pēc Jūsu vajadzībām – klientu informēšanai, atgādinājumiem, apsveikumiem vai citiem personalizētiem uzdevumiem. Elastīga pieeja un profesionāla izpilde Jūsu vārdā.
Par oconnect
Mēs esam OConnect komanda – partneris izaugsmē un mērķu sasniegšanā. Mēs nodrošinām pilna cikla klientu piesaistes risinājumu: no skriptu izstrādes un kvalitatīvu kontaktu ieguves līdz personalizētām talruņa sarunām, e-pasta kampaņām un SMS kampaņām, un detalizētām atskaitēm ar komentāriem. Pievēršoties katram sīkumam, mēs rūpējamies, lai mūsu darbības būtu precīzas, efektīvas un atbilstošas Jūsu biznesa vajadzībām.
Rezultātu orientēta pieeja
Mūsu komanda strādā ar skaidri definētiem KPI un fokusējas uz reāliem, izmērāmiem rezultātiem – lielāku pierakstu skaitu, augstāku klientu iesaisti un jaunu ienākumu avotu radīšanu. Mēs strādājam pēc skaidri nospraustiem mērķiem un tiecamies uz tiem.
Pilna servisa risinājums
Sākam ar klienta mērķa nosapraušanu, kontaktu meklēšanu un ar pārliecinošu skriptu izstrādi un beidzot ar rūpīgu atskaišu sagatavošanu ar ieskatiem – mēs pārzinām visu klienta izdzīvošanas ceļu. Darba gaitā uzlabojam skriptus ar A/B testēšanu.
Uz sīkumiem balstīta precizitāte
Mēs analizējam katru sarunu, ņemot vērā nianses un komunikācijas liecības, lai precīzi pielāgotu pieeju un optimizētu rezultātu.
Stratēģisks mērķu fokuss
Mēs palīdzam ne tikai palielināt datplūsmu un kontaktus, bet strādājam pie stratēģiskas attīstības, lai Jūsu uzņēmums ilgtermiņā kļūtu nozīmīgs nozares spēlētājs.
Ar OConnect kā partneri Jūs ietaupīsiet laiku, koncentrēsities uz būtisko, un sasniegsiet progresu ātrāk – pateicoties mērķtiecīgai, profesionālai un aizrautīgai pieejai.
.
Dienā veikto zvanu skaits
Mēnesī norunāto minūšu skaits
Novadīti projekti 2025. gadā
Izdzertās kafijas tases šogad
Kāpēc izvēlēties zvanu centru - oconnect?
Zvanu centrs nav tikai telefona zvans. Tas ir pirmais iespaids, pirmā iespēja un – nereti – arī izšķirošais brīdis. Mūsu komanda to zina un izmantojam katru sarunu kā rīku Jūsu uzņēmuma attīstībai.
Mūsu pieeja ir vienkārša, bet efektīva:
Zvanām ar mērķi. Runājam ar jēgu. Rīkojamies ar rezultātu.
Ko Jūs iegūsiet sadarbojoties ar mums?
| Joma |
|
||
| Pieeja |
|
||
| Komanda |
|
||
|
Saziņas valodas |
|
||
|
Skriptu izstrāde |
|
||
|
Atskaites un analīze |
|
||
|
Sadarbības forma |
|
||
| Attieksme |
|
Zvanu centra cenas
Neatkarīgi no tā, vai Jūs vēlaties pārbaudīt auksto zvanu efektivitāti, palielināt pārdošanas apjomus vai izveidot profesionālu klientu apkalpošanas risinājumu – mēs piedāvājam elastīgus plānus, kas pielāgoti tieši Jūsu uzņēmumam (no 800,00 EUR mēnesī).
🟡 Starta piedāvājums
Ideāli piemērota uzņēmumiem, kuri vēlas notestēt zvanu kampaņu vai sasniegt nelielu potenciālo klientu grupu.
Iekļauts: Līdz 300 zvaniem / mēnesī , Zvanu skripta izstrāde (ar iespēju uzlabot skriptu), Operatora apmācība par Jūsu uzņēmuma pakalpojumu, Zvanu veikšana konkrēti par atrunāto datu bāzi, Excel atskaite ar paplašinātiem komentāriem par veiktajiem zvaniem.
🟢 Standarta piedāvājums
Piemērota uzņēmumiem ar aktīvu pārdošanas vajadzību, kuri vēlas apstrādāt lielāku klientuapjomu un uzturēt regulāru pārdošanas plūsmu.
Iekļauts: Līdz 1000 zvaniem / mēnesī, Zvanu skripta izstrāde (ar iespēju uzlabot skriptu), Operatora apmācība par Jūsu uzņēmuma pakalpojumu + korekcijas sarunu gaitā, Zvanu veikšana konkrēti par atrunāto datu bāzi, Excel atskaite 1x nedēļā ar vai pēc vienošanās (ar paplašinātiem komentāriem pie kontakta),Interesentu kontaktu nodošana ar komentāriem zvana dienā, Kampaņas rezultātu analīze.
🟠 Profesionālais piedāvājums
Izstrādāta aktīviem uzņēmumiem ar apjoma un ilgtermiņa sadarbību. Fokusēta uz augstuefektivitāti un stratēģisku pārdošanu.
Iekļauts: Līdz 2000 zvaniem / mēnesī, Zvanu skripta izstrāde + regulārs uzlabojums, Operatoru komandas nodrošināšana + Operatora apmācība par Jūsu uzņēmuma pakalpojumu, Zvanu veikšana + interesentu pārvaldība (CRM saskaņošana), Excel atskaites ar komentāriem paplašinātiem 2x nedēļā vai pēc vajadzības, Mēneša atskaite ar analīzi, ieteikumiem un rezultātiem.
💡 INDIVIDUĀLAIS PIEDĀVĀJUMS
Ja Jūsu vajadzības ir specifiskas vai neiekļaujas mūsu standarta piedāvājumos, ar prieku izstrādāsim pielāgotu risinājumu tieši Jūsu uzņēmumam. Pēc sarunas ar mūsu projektu vadītāju sagatavosim piemērotāko stratēģiju, kas nodrošinās maksimālu atdevi no sadarbības.
Klientu atsauksmes
Sadarbība ar OConnect ir bijusi stratēģiski vērtīgs solis mūsu uzņēmumam. Viņu komanda profesionāli un precīzi uzrunāja potenciālos klientus par uzņēmumu sertifikācijas jautājumiem, kas rezultējās gan jaunās sadarbībās, gan augstā klientu interese. Mēs īpaši novērtējam viņu spēju pielāgot sarunu skriptus un pārstāvēt mūsu uzņēmumu ar cieņu un pārliecību. OConnect ir uzticams partneris uz kuru var paļauties.
OConnect sniedza taustāmu pievienoto vērtību mūsu televīzijas projektiem. Komanda veiksmīgi piesaistīja gan sponsorus vairākiem raidījumiem, gan arī jaunus klientus, kas ieinteresējās par mūsu piedāvājumiem. Zvani tika veikti profesionāli, mērķtiecīgi un ar izpratni par mūsu vajadzībām. OConnect komanda darbojās kā mūsu ārējais pārdošanas atbalsts – efektīvi un uzticami. Iesakām kā kompetentu partneri arī citiem uzņēmumiem.
Mūsu sadarbībā esam īstenojuši vairākas efektīvas kampaņas gan klientu uzrunāšanā B2B sektorā, gan arī klientu apmierinātības aptaujās. Komanda darbojās strukturēti, ar augstu atbildības sajūtu un labu izpratni par mūsu uzņēmuma specifiku. Viņu komunikācija bija profesionāla un orientēta uz rezultātu, un mēs novērtējam OConnect elastību un spēju pielāgoties mūsu vajadzībām. Šī sadarbība mums ļāva būt tuvāk klientiem un pieņemt labākus lēmumus, balstoties uz kvalitatīvu atgriezenisko saiti.
OConnect komanda pierādīja sevi kā profesionālu un uzticamu partneri, kas spēja veiksmīgi piesaistīt jaunus klientus mežizstrādes nozarē. Zvani tika veikti pārdomāti un cieņpilni, atbilstoši mūsu nozares specifikai. Novērtējam viņu precizitāti, atbildības sajūtu un spēju pielāgot komunikāciju dažādiem klientu tipiem. Šī sadarbība ir sniegusi taustāmus ieguvumus mūsu uzņēmumam.
❓Vai OConnect piedāvā veikt zvanus ārpus Latvijas - eksporta veicināšana?
Jā, mūsu operatori runā arī Krievu, Angļu, Lietuviešu valodās un citās valodās.
❓ Vai OConnect piedāvā individuālus risinājumus?
Jā, mūsu pieeja ir balstīta uz katra klienta vajadzībām. Piedāvājam pielāgotus risinājumus, pamatojoties uz Jūsu nozares specifiku, budžetu un mērķiem.
❓ Cik ātri var sākt darbu pēc vienošanās?
Atkarībā no projekta sarežģītības, parasti uzsākam darbu 5–10 darba dienu laikā pēc līguma noslēgšanas un nepieciešamo datu saņemšanas.
❓ Vai varu sekot līdzi rezultātiem?
Jā. Sniedzam regulārus pārskatus par zvanu rezultātiem, statistiku, panākto progresu un klientu atbildēm. Atklātība ir viena no mūsu vērtībām.
❓ Kas nodrošina zvanu kvalitāti?
Mūsu komandu veido pieredzējuši operatori ar augstām komunikācijas prasmēm. Katrs zvans tiek veikts pēc apstiprināta scenārija un regulāri tiek pārskatīts kvalitātes kontroles ietvaros.
Sāksim sadarbību - sazinieties ar mums
Aizpildiet formu, un mēs ar Jums sazināsimies 1 darba dienas laikā, lai sagatavotu individuāli pielāgotu zvanu centra piedāvājumu vai sūtiet e-pastu uz info@oconnect.lv, ātrākai saziņai +37129104477.